Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder y utilizar espigacenter.com o contratar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, absténgase de usar el sitio o contratar nuestros servicios.

2. Descripción de servicios

Espiga Center ofrece los siguientes servicios con atención presencial, a domicilio o remota según corresponda:

• Reparación de computadoras y laptops (limpieza interna, software, hardware, recuperación de datos)
• Reparación de celulares (pantallas, baterías, conectores, fallas de software)
• Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia CCTV (cámaras HD/4K, grabación 24/7, acceso remoto)
• Instalación de redes (cableado estructurado, puntos de acceso WiFi, routers, switches)
• Desarrollo de software y aplicaciones web a medida
• Instalaciones eléctricas residenciales y comerciales (contactos, tableros, luminarias, canalización)
• Venta de productos tecnológicos (catálogo propio y distribución Syscom)

3. Cotizaciones y precios

Los precios del catálogo en línea son de referencia y pueden variar sin previo aviso dependiendo de disponibilidad, tipo de cambio o condiciones del mercado. Las cotizaciones formales emitidas vía WhatsApp o correo electrónico tienen una vigencia de 7 días naturales salvo indicación expresa. Espiga Center se reserva el derecho de modificar precios antes de la aceptación formal del servicio.

4. Servicios a domicilio

Para servicios que requieran visita (instalaciones eléctricas, redes, cámaras de seguridad), el cliente deberá proporcionar acceso seguro al inmueble en el horario acordado. Espiga Center no se hace responsable por daños preexistentes en la infraestructura del inmueble. En caso de cancelación con menos de 24 horas de anticipación, podrá aplicarse un cargo por traslado según la distancia.

5. Garantías

• Mano de obra en reparaciones: 30 días naturales.
• Instalaciones (redes, cámaras, eléctricas): 30 días sobre el trabajo realizado.
• Refacciones y componentes: garantía del fabricante.
• Software y aplicaciones desarrolladas: 30 días sobre las funcionalidades acordadas en el alcance del proyecto.

La garantía queda sin efecto en casos de: mal uso del equipo o sistema, daños físicos posteriores al servicio, variaciones de voltaje, intervención de terceros no autorizados, o modificaciones realizadas por el cliente sin previa autorización de Espiga Center.

6. Responsabilidad sobre datos e información

Espiga Center no se hace responsable por pérdida de información, archivos, bases de datos o configuraciones durante los servicios de reparación o mantenimiento. Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar respaldos completos de su información antes de entregar el equipo o iniciar cualquier servicio. En caso de desarrollo de software, la responsabilidad sobre la custodia de datos del cliente recae en el propio cliente una vez entregado el sistema.

7. Pagos

Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria u otros medios acordados. Espiga Center no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito o débito. Para proyectos de desarrollo de software o instalaciones mayores, se podrá requerir un anticipo del 50% para iniciar el trabajo, siendo el saldo restante pagadero a la entrega.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (logotipos, textos, imágenes, código fuente) es propiedad de Espiga Center o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita. En proyectos de desarrollo de software, los derechos del producto final corresponden al cliente una vez liquidado el total del servicio acordado.

9. Catálogo Syscom

Los productos del catálogo de Syscom se muestran con fines informativos. Los precios, disponibilidad y especificaciones son proporcionados por Syscom y pueden cambiar sin previo aviso. Espiga Center actúa como intermediario y no garantiza la disponibilidad de productos de terceros. Los precios mostrados incluyen una conversión de tipo de cambio referencial que puede variar.

10. Limitación de responsabilidad

Espiga Center no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o daño emergente derivados del uso del sitio web o de los servicios prestados, más allá del monto efectivamente pagado por el servicio específico que originó el daño. El sitio web se proporciona "tal cual" y no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

11. Modificaciones

Espiga Center se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en espigacenter.com/terminos. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios posterior a los cambios implica aceptación de los mismos.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tlaxcala, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones:

• 📧 Correo: espigacenter@gmail.com
• 📍 Domicilio: Av. México Tlaxcala #48, San Jorge Tezoquipan, Tlaxcala, C.P. 90147